Безопасность дома
| Охранный мониторинг - не товар, а услуга |
|
Отличие пультовой охранной системы от автономной только одно, но именно это отличие делает пультовую охранную систему принципиально иным способом защиты жилья. Отличие это – реагирование на сигнал тревоги. Это значит, что при возникновении тревожной ситуации (вторжение посторонних, возгорание, протечка воды или утечка газа) сигнал моментально поступит на пульт (отсюда и название) станции мониторинга, и далее уже будет перенаправлен в специализированные службы реагирования – силовые, пожарные, медицинские и др. Значит, пультовая охранная система – это не товар (в отличие от автономной сигнализации), это услуга. Технически сигнал с контрольной панели охранного комплекса можно вывести куда угодно. Нам известен случай, когда автономную сигнализацию построили так, что в случае тревоги она дозванивалась до тетеньки в ЖЭКе. Как при этом представлял себе возможности ЖЭКа клиент, остается загадкой. Эффективность пультовых охранных систем основана на том, что все службы, участвующие в их функционировании, – сугубо специализированные. То есть и технически, и организационно подготовленные для эффективного решения конкретных задач.  К числу таких служб относится, во-первых, станция охранного мониторинга, на которую приходят сигналы. Станция мониторинга представляет собой компьютерный комплекс, координирующий работу всей системы. В момент, когда на центральную станцию поступает тревожный сигнал, на экране монитора центральной станции отображается информация о части помещения, где произошло событие, и типе тревоги (проникновение, нажатие тревожной кнопки, возгорание и др.), а также основные данные клиента. Оператор центральной станции немедленно передает информацию дежурному службы реагирования. Работа операторов требует высокой психологической устойчивости и умения быстро анализировать ситуацию.Важная характеристика работы станции мониторинга – качество и количество каналов связи с объектом. В принципе для этой цели могут использоваться каналы обычной телефонной связи, сотовой связи, радио и интернет-канал. Качественная пультовая сигнализация имеет, как минимум, два параллельных канала связи. Например, вор может перерезать телефонный провод, но контрольная панель передаст через GSM-канал тревожную информацию. GSM-канал в свою очередь может дублироваться Интернет-каналом. Кстати, сигналы, которые принимает станция, могут быть не только тревожными, пульт получает и другие сигналы, диагностические, которые контролируют работу сигнализации – например, сигналы о том, что канал связи находится в рабочем состоянии, сигнал о состоянии аккумуляторов на беспроводных датчиках, сигнал о поставке или снятии с охраны и т.д. Если сигнал готовности каналов связи не приходит в течение определенного периода времени, в дело должна вступать служба технического обслуживания.  Вторая по очередности действия, но первая по важности - служба реагирования. В случае проникновения силовые службы должны не просто брать преступника на испуг, а эффективно обезвреживать его. Так как преступник, идущий на ограбление квартиры или частого дома, может быть вооружен. Естественно, важнейшее значение имеет быстрота прибытия группы реагирования на охраняемый объект. А достигается она только за счет наличия большого количества мобильных групп, достаточно «густо» распределенных по местности.В цивилизованном мире пультовые охранные системы являются наиболее общепринятым способом обеспечения безопасности жилья. В России в последнее время они также получают все большее распространение. Но у нас своя специфика. Если в США любая мониторинговая станция может передать сигнал в полицию, и полиция отреагирует незамедлительно и безвозмездно, наши территориальные подразделения милиции не обязаны реагировать на сигналы тревоги с установленных у граждан сигнализаций. От чего зависит цена оборудования? За $300 вы сможете приобрести отечественный охранный комплекс, оснащенный только одним датчиком размыкания двери (такое оборудование предлагает Вневедомственная охрана). Связь со станцией мониторинга будет, скорее всего, одноканальной (телефонной), а снятие с охраны и постановка под охрану будут осуществляться путем звонка абонента оператору станции. Так наиболее дешевая услуга, оказываемая московской вневедомственной охраной, требует от клиента звонить на станцию и говорить оператору о том, что вы покидаете квартиру. Оператор в ответ сообщает новый пароль (поскольку такой обмен информацией защищенным не назовешь, приходится менять пароль каждый день). Возвращаясь в квартиру, вы снова звоните и снова называете пароль, который от него услышали. За $900-3000 (в зависимости от величины помещения и «навороченности» комплекса) вы получите новейший комплекс, разнообразнейшие функции которого смыкаются и иногда даже превосходят возможности «умного дома». Управление этими комплексами осуществляется при помощи клавиатуры или электронных ключей.
По материалам портала "Моя крепость" www.myfort.ru |
